Eroarea 404 – not found sau "fișierul nu este găsit" este o eroare cunoscută pentru majoritatea utilizatorilor. Această eroare apare când un utilizator accesează într-un website o resursă (pagină, imagine, fișier, etc.) care nu există. Astfel serverul va returna “ error 404 – not found”.
Acest tip de eroare este dăunătoare pentru website-ul dumneavoastră pentru că împiedică clienții să acceseze informațiile dorite, să achiziționeze produsele, iar in final aceștia pot părăsi pagina și website-ul. Tocmai de aceea este foarte important să știți de ce apare eroarea 404 și mai ales cum să remediați această problemă.
Care sunt motivele pentru care apare eroarea 404?
Cele mai des întâlnite cause pentru care apare eroarea 404 sunt:
- Adresa URL a fost tastată greșit în browser de către utilizator.
- Adresa URL a pagini a fost modificată și redirecționată incorect (sau nu s-a făcut redirecționarea).
- Pagina respectivă a fost ștearsă de pe website.
- Numele domeniului solicitat nu mai există
- Fișierul solicitat nu mai există, a fost mutat sau șters.
Cum puteți remedia eroarea 404?
Acum că ați găsit o eroare 404 este timpul să remediați această problemă. Iată cum puteți face asta:
- verificați încă o dată adresa URL, iar dacă totul este ok, reîncărcați încă o dată pagina. Nu uitați să verificați conexiunea la internet!
- redirecționați eroarea 404 către altă pagină. De exemplu, dacă lucrați la o pagină și utilizatorii nu o pot accesa o să primească eraore 404. Pentru a împiedica acest lucru, redirecționați utilizatorii care au accesat pagina în lucru către o altă pagină cu informații similare sau către o pagina validă.
- ștergeți cookies din browser și memoria cache. În aceste cazuri eroare s-ar putea să fie doar pe dispozitivul d-voastră sau din cauza browserului pe care îl folosiți.
- restaurați paginile șterse. Atunci când ștergeți pagini din site, fie puteți restaura pagina ștearsă, fie redirecționați utilizatorii către o altă pagină.
- personalizați pagina de eroare 404. O pagină 404 modificată arată grija și respectul față de utilizatori. În plus este o modalitate bună de a-i ține în continuare pe site. Cum puteți face asta? Prin personalizarea cât mai creativă si, de ce nu, haioasă a paginii.
Atunci cand un vizitator ajunge sa se confrunte cu eroarea 404 pe site-ul d-voastră, sunteți pe punctul de a-l pierde, astfel că o pagina 404 informativă si utilă, sau una amuzanta, îl poate determina pe acesta să rămână în continuare pe site.
Nu uitați să testați în mod constant paginile, să le verificați și să le optimizați pentru a oferi utilizatorilor o experiență de navigare plăcută!
